При заливе самое главное – это установить, кто является его виновником. Для того чтобы это установить,нужно:
- вызвать аварийную службу, которая приедет и перекроет воду.
- обратиться в вашу управляющую компанию.
Из управляющей компании должен приехать инженер, который проведет осмотр залитого помещения и составит самый важный документ: акт осмотра квартиры.
В нем должно быть указано: какие именно помещения залиты, что именно пострадало (стены, пол, мебель и т.д.) и указать, кто именно является виновником залива. Далее этот акт осмотра должен утвердить генеральный директор управляющей компании и предоставить вам. Следует отметить, что акт осмотра квартиры составляется в двух экземплярах. Также, если есть возможность – пригласите еще двух понятых для того, чтобы подтвердить факт осмотра в суде, в случае чего.
После составления акта осмотра управляющая компания устанавливает: залитие произошло по их вине, или по вине соседа, проживающего сверху.
И в первом и во втором случае вам необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого, с соседом возможно заключить соглашение о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры, в котором указано в какие сроки и в каком объеме ваш сосед обязан возместить ущерб. В управляющую компанию же необходимо направить заявление, к которому приложить все необходимые документы (акт осмотра квартиры и т.д.), указать в нем реквизиты банковского счета и ждать решение, которое примет управляющая компания.
Если ответ от управляющей компании не поступил – необходимо направить туда письменную претензию, в которой указать о необходимости выплаты в ваш адрес ущерба, причиненного заливом. После этого можно обращаться в суд с исковым заявлением.
Стоит помнить, что вам также понадобится оценщик (расходы на которого, в случае положительного решения суда, вы сможете взыскать с ответчика), который установит реальный размер ущерба, причиненный жилому помещению. Далее, в суде необходимо предстаивть доказательства (фото и видео с места залива, документы, подтверждающие направление претензии в адрес ответчика и т.д.), грамотно изложить свою правовую позицию и дождаться решения суда. Также, можно (и даже нужно) привлекать к суду свидетелей, которые помогут подтвердить ваши доводы.
Споры по поводу возмещения ущерба, причиненного заливом помещения – очень своеобразные, к ним нужно тщательно готовиться и всегда быть готовым противостоять ответчику. Управляющие компании (да и физические лица) виновные в заливе, очень часто пользуются тем, что пострадавшие не обращаются в суд. В связи с этим не спешат возместить ущерб.
Поэтому, настоятельно рекомендуем обратиться в нашу компанию, мы предоставим вам высококвалифицированного юриста, по данной категории споров, который поможет восстановить ваши права, а также сбережет ваши нервы и время.
